Albertsons, Firework’ün web sitesinde canlı yayın, alışveriş yapılabilir video deneyimini başlatıyor – TechCrunch

0
32

Safeway ve Jewel-Osco’nun sahibi olan bakkal devi Albertsons Companies, bu kez Redwood City merkezli Firework tarafından geliştirilen alışveriş yapılabilir, canlı video deneyimleri ile dijital dönüşümüne istikrarlı bir şekilde katkıda bulunuyor.

Firework, Albertsons’ın dijital pazarlama başkan yardımcısı Usman Hümayun, Albertsons markalarının web siteleri ve uygulaması için kendi kısa biçimli ve canlı yayın videolarını oluşturmak, barındırmak ve küratörlüğünü yapmak için platformunu kullanan ilk ABD’li bakkal olduğunu belirtti. TechCrunch.

Bu, Albertsons’ın yaptığı dijital ilerlemeler zincirindeki en son gelişmedir; örneğin, şu anda Tortoise tarafından geliştirilen uzaktan kumandalı teslimat robotlarına pilotluk yapıyor.

Albertsons, dijital dönüşümünün bir parçası olarak, müşteri katılımına ve müşteriyi elde tutmaya odaklandığı için mobil öncelikli olmaya geçiyor. Hümayun, birkaç yıl önce e-ticaret ve fiziksel mağazaların iki şey olduğuna inanıldığını, ancak küresel pandemi vurduğunda bu çizgilerin bulanıklaştığını açıkladı.

“Artık müşteriler bir yerden başlayıp başka bir yerde bitiyor” diye ekledi. “Ayrıca, insanların mağazada deneyimlediklerini yakından yansıtan iyi bir dijital deneyime sahip olmanın artan değeri de var, seçimin ve tatminin olduğu yerde – hemen satın alabilirsiniz – ve bir çalışandan tavsiye isteyebilirsiniz.”

Firework ile Albertsons mobil uygulaması. Resim Kredisi: Albertsons

Bir Albertsons sitesine veya uygulamasını kullanan müşteriler araştırma yapmak, ipuçları ve tavsiyeler almak ve yorumları okumak için oradalar, Hümayun’un dediği gibi bir perakendecide buna sahip değilse insanlar başka yerlere gidecek. Ne kadar çok insan alışverişe gelir ve içerikle etkileşime girerse, bu aynı zamanda şirkete daha fazla içerik oluşturmak için “volan etkisi” olarak adlandırdığı veri ve içgörüler sağlar.

Kısa biçimli bir video platformu olan Firework, 2017 yılında kurucu ortaklar Vincent Yang ve Jerry Luk tarafından başlatıldı ve şu anda Verizon Media’nın eski küresel reklam satış başkanı Jeff Lucas tarafından yönetiliyor. 600’den fazla doğrudan tüketiciye yönelik marka, perakendeci ve medya yayıncısıyla çalışan şirket, bugüne kadar IDG Capital, Lightspeed Venture Partners ve GSR Ventures dahil olmak üzere destekçilerden 100 milyon doların üzerinde para topladı.

Firework ile çalışmak, Albertsons’a içeriği daha hızlı, daha hafif bir dokunuşla oluşturma ve sunma yeteneği sağlar ve yalnızca ürün ve tariflerle ilgili değil, aynı zamanda eczanesi aracılığıyla sağlık ve “gıdayla ilgili içerik için tek kaynak” olma yolunda ilerleme sağlar. dedi Hümayun.

Bakkal, mevsiminde olan meyve ve sebzeler veya en iyi meyvenin nasıl seçileceği gibi video içeriğini kullanıma sunarak başlamayı ve ardından bu yiyecekleri kullanarak yemek tarifleri ve yemek hazırlama videoları ile devam etmeyi planlıyor. Ayrıca, müşterilerin zaten Instagram ve TikTok’ta tükettiği şeylere benzer şekilde, popüler gıdaların nasıl hazırlandığını ve bakkal depolama için en iyi yöntemlerin bir videosunu göstermek için şarküteri gibi alanlara girmek istediğini de sözlerine ekledi. Ortaklık, 2022’de müşteri kişiselleştirmeyi ve yerel deneyimden yararlanmayı içerecek olan genişletilmiş teklifler ve deneyimlerle ortaya çıkacak.

Hümayun, “Bu bizim için dönüşümsel ve bizi statik görüntülerden ve metinlerden müşterilerle yeni bir ilişki kurma yoluna taşıyor” dedi. “Müşterilerimizin tüketecek çok fazla içeriği olduğu ve daha kısa bir zaman diliminde yüksek etki yaratmamız için bizi zorladığı için kısa biçimli video bizim için doğru biçim.”

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz