Apple’ın sağlık alanında tüketici ile B2B arasında seçim yapması gerekiyor mu?

0
101

Bireylerin daha sağlıklı alışkanlıklar geliştirmelerine yardımcı olmak, sağlık sektörünü kullanıcı dostu yapmaktan daha kolay olabilir. Apple ikisi arasında seçim yapmak zorunda kalabilir.

Linkedin’de son zamanlarda, bir doktor Apple’a sağlık hizmetlerinde daha büyük sorunların bazılarından yardım isteyen açık bir mektup yazdı:

“Sağlık hizmetlerine daha agresif bir yaklaşım getirmek yatırımcıları endişelendirebilir, ancak risk almaya istekli değilseniz insanlığın sağlığına katkılarınız hakkında cesurca açıklama yapmanın amacı ne? giyilebilir bantların, HealthKit ve FHIR’ın ötesinde yat. ”

Linkedin’e verilen geri bildirimler çoğunlukla olumluydu – sağlık hizmetini yeniden tasarlama ihtiyacı ve doktorları bu sürece dahil etme ihtiyacı duyan kişilerin yorumlarını cesaretlendirdi.

Bu arada Twitter’da, Benjamin Schwartz, MD Apple’ın bir sağlık şirketi olduğunu düşündüğü için çok heyecanlandı.

GÖRMEK: Apple’ın iPhone 11 Pro mücadelesi: Mütevazı yükseltmeleri sahip olması gereken özelliklere dönüştürmek

Tim Cook, her iki yönde de sahip olmak istiyor. Bireylerin daha sağlıklı bir yaşam sürmelerine yardımcı olmanın yanı sıra Amerika’daki sağlık sistemini “sabitlemek” ile ilgili işin kısaltmasını istiyor. Apple her iki cephede de ilerleme kaydediyor, ancak bir hedefi veya diğerini seçmesi gerekebilir.

Apple’ın, hastaların sağlık hizmetleri sistemlerinin gelişmesini sağlamak için kaldıraç olarak kullanabileceği ilgi çekici tüketici uygulamaları geliştirdiği iddiası var. Ayrıca, hastanelerin ve hekimlerin daha yararlı ve kullanıcı dostu yollarla verilerle ilgilendikleri konusunda hiçbir soru yoktur. Apple’ın sağlığın tüketici tarafı ile iş tarafı arasında seçim yapması gerektiğine dair bir argüman da var.

Hem B2B cephesinde hem de tüketici cephesinde başarılı olmanın Apple için uygun olmayan hedefler olmasının üç nedeni.

Hasta tarafından üretilen veriler ne kadar faydalıdır?

Günlük alışkanlıklarını değiştirmeye çalışan bir birey için kişisel sağlık verileri faydalı ve ilgi çekicidir. Aynı zamanda, bu davranış değişikliğini destekleyebilecek kitap ve uygulamalar ile ekler ve kişisel eğitmenler içeren pazarlamacılar için de değerlidir. Değer önerisi doktorlar için tamamen farklıdır.

Hasta tarafından oluşturulan verilerin potansiyelinin etrafındaki tüm sorun için – “Bugün kaç adım attığımı görün doktor!” – Bu verileri gözden geçirmek ve değerlendirmek isteyen gerçek doktorlardan şüphelenmek. En büyük sorun, bu verileri doktor iş akışına sığdırmaktır. Doktorlar zaten her hasta için sınırlı bir süreye sahip. Verileri yüklemek, incelemek ve ardından tedavi önerileri yapmak o zamanlar yerleşik değildir. Veri kalitesi de bir konudur.

Hasta tarafından üretilen veriler için zaman ayıracak olan doktorlar arasında erken evlat edinenler var. Ancak, günlük çalışmalarında teknoloji yükünden zaten tükenmiş olan birçok doktor var. Doktorlar ve hemşireler kullanmazsa veya kullanmazsa, hasta tarafından oluşturulan verilerin potansiyel etkisi önemli ölçüde azalır.

Kişisel değişim vs. sistem değişimi

Davranış değişikliği, özellikle egzersiz söz konusu olduğunda kolay değildir. Fitness takipçileri söz konusu olduğunda sonuçlar karışık: Bazı insanlar kesinlikle daha fazla hareket ediyor, ancak düşüş oranı da oldukça yüksek. “Yüzüklerinizi kapatma” fikri, gerçekte adımları saymak veya ayakta durmaktan çok daha basit bir kavramdır. Tüketici tarafında, Apple ilerleme kaydediyor.

Bireysel düzeyde davranış değişikliği tek bir şeydir – tüm bir endüstriyi müşteri odaklı ve kullanıcı dostu olacak şekilde yeniden yapılandırmak, tamamen bir başka zorluktur. Apple ortaklıklar oluşturmada iyi olabilir, ancak sağlık sistemleri için durum böyle değil. Hasta verileri – tıbbi kayıtları veya sigorta talepleri olsun – rekabetçi bir araç olarak kabul edilir. Büyük hastane sistemlerinin veri paylaşması için bir teşvik yoktur. Google, “sağlık bilgi alışverişinde”, veri paylaşımının sağlık dünyasında nasıl çalıştığına dair kısa bir geçmişe ulaşmak için.

Zorlayıcı tasarım bireysel davranışları değiştirebilirken, politika, teşvikler gerektirir ve bir endüstrinin davranışını değiştirir. Apple bu çalışmada da ilerleme kaydetti, ancak sağlık ekibinin başarılı olmak için yeterince uzun süre devam edeceği görülüyor.

AİHS devam eden bir tasarım mücadelesidir

Birlikte çalışabilirlik bir sorun olmaya devam etmesine rağmen, sağlık sistemleri teknoloji kullanımında yavaş yavaş iyileşmektedir. Hasta portalları çoğunlukla korkunçtur ve hastaların sadece% 30’u bunları kullanır.

En büyük zorluk, zihniyeti, sistem için çalışan bir hizmetin oluşturulmasından kullanıcı için çalışan bir hizmetten çıkarmaktır. Apple bu gelişime Sağlık Kayıtları ile başladı, Stanford Medicine, Ortaklar Sağlık Bakımı, New Orleans’ta Ochsner Sağlık Sistemi, Vanderbilt Üniversitesi Tıp Merkezi ve Duke Üniversitesi Tıp Merkezi gibi büyük isimlerle lanse edildi. Ağustos 2019’dan itibaren, servisi kullanan 300’den fazla doktor ve sağlık kuruluşu vardı. Sağlık kayıtları servisini kullanan kişiler alerjileri, ilaçları, koşulları ve aşılama kayıtlarını görebilir. Veri şifrelenir ve şifre korumalıdır.

Sağlık Kayıtlarına yönelik ilk kabul oranlarının ilk çalışması, sağlık kayıtlarına dijital erişim söz konusu olduğunda tüketicilerden oldukça tipik bir tepki olduğunu göstermektedir: Meh. Uygulamayı UC San Diego Health’e indiren 425 hastadan oluşan bir çalışma, birkaç yüz kullanıcının kayıtlarını indirdiğini gösterdi. 2018 yılında sağlık sisteminde 830.000’den fazla hasta ziyareti gerçekleştirildi.

Büyük teknoloji oyuncularının diğer EHR çabalarından bahsetmeye değer: Microsoft yalnızca HealthVault’u kapattı, ancak Google henüz pes etmedi. 2017’de açılan bir patent başvurusu, Google’ın gelecekteki sağlık olaylarını tahmin etmek için hasta kayıtlarını saklamak için bir sistem kurmak ve verileri makine öğrenmesiyle analiz etmek istediğini göstermektedir. Epic ve Cerner gibi yerleşik EHR şirketlerini ele geçirmek için Google’ın bu zorlukla başa çıkacak bir ürün oluşturduğunu hayal etmek daha kolay.

Sağlık hizmetini değiştirebilecek güç ve dayanıklılık kime sahiptir?

Yönetim kurulunda halk sağlığını iyileştirecek hiçbir gümüş kurşun yoktur. Apple’ın uzun bir görüş alması ve demans gibi zor sorunlara çözüm bulmak için sektördeki liderlerle ortaklık kurmasını teşvik ediyor.

Asıl soru, serin faktörün ne kadar önemli olduğu. Apple, parlak alet üreticisi yerine hizmet şirketi olmak istiyor mu? Belki — Apple, Watch’ın erişimini genişletmek ve iPhone’da sigorta talepleri sağlamak için sigorta şirketleriyle birlikte çalışıyor.

Bir Apple Watch düzensiz bir kalp atışı tespit edebiliyorsa, bu başka erken uyarı işaretleri içermeyen bireye paha biçilmez bir hizmettir. Amerikan sağlık sistemine benzer bir hizmet sunmak çok daha ağır ve daha az heyecan verici bir asansör.

elma-sağlık-kayıtlar-ios-113.jpg

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz