Avaya, Sağlık Hizmetleri Çözümlerinde Mükemmeliyet için Frost & Sullivan Ödülü Kazandı.

0
16

Avaya, kapsamlı Avaya OneCloud sağlık hizmetleri çözümleri portföyü için Rekabetçi Strateji Liderliği Ödülü kazanarak, Frost & Sullivan tarafından sağlık hizmetleri çözümleriyle tanınmıştır.

Küresel araştırma ve danışmanlık firması, Avaya’yı, endüstrinin özel gereksinimlerini değerlendirme ve bunlara yanıt verme becerisinin yanı sıra çok çeşitli sağlık hizmeti kullanım durumlarına uyarlanabilen sağlık hizmetlerine özgü çözüm portföyüne dayanarak tanıdı. Şirketin küresel ayak izi, güçlü markası ve geçmişi ve hızla değişen bir ortama hızla uyum sağlamak için gerekli bilgi birikimine sahip olması, Avaya’yı çok az sayıda kuruluşun iddia edebileceği bir konuma yerleştirdi.

Frost & Sullivan Bilgi ve İletişim Teknolojileri Başkan Yardımcısı Elka Popova, “Avaya, sağlık sektörü dikey endüstrisindeki geniş bir müşteri ihtiyaçları ve gereksinimlerini karşılama becerisiyle iletişim ve işbirliği sağlayıcıları arasında öne çıkıyor” dedi.

“Şirket içi ve bulut tabanlı iletişim, işbirliği ve müşteri deneyimi çözümlerinden geniş bir cihaz yelpazesine, profesyonel hizmetlere ve programlanabilir yeteneklere kadar Avaya, sağlık kuruluşları içindeki önemli iş akışlarını optimize etmeye yardımcı olacak kapsamlı bir portföy sunuyor. Sağlık sektörü dijital sürdürülebilirlik çağına hazırlanırken, Avaya, dijital dönüşüm yolculuklarının herhangi bir aşamasında sağlık hizmeti sağlayıcılarının tercih ettiği iş ortağı olmak için iyi bir konuma sahip. “

Sektörün tüm yönlerinden sağlık hizmeti sağlayıcıları Avaya için bir önceliktir ve şirket, Sağlık ve Yaşam Bilimleri Fortune 500 Şirketlerinin yüzde 80’iyle çalışmaktadır. Sağlık Hizmetleri için Avaya çözümleri arasında Avaya OneCloud iletişim çözümleri – Avaya Spaces ve Avaya OneCloud CPaaS bulunur – ve şunları kapsar:

Bakım Ekibi İşbirliği

• Tüm sağlık sistemi genelinde mobil işbirliği ile bakım koordinasyonunu iyileştirin
• Bakım ekibinin isme, hasta atamasına veya rolüne göre doğru kaynakla etkileşime geçmesini sağlayarak hastalarla geçirilen zamanı artırın
• İyileştirilmiş hasta kalitesi ve deneyimi için işbirliğinin klinik iş akışlarına ve uygulamalara entegre edilmesini sağlayın

Hasta Erişimi ve Hizmetler

• Gelişmiş erişim, gelir döngüsü ve bakım planı uyumu sağlayan zengin çoklu temas noktası çözümüyle hasta deneyimini iyileştirin.
• Hastalarla iletişimde otomasyon, proaktif angajman ve dijital sapmadan yararlanarak, gelmeme ve sızıntıları azaltın ve prosedür öncesi ve sonrası talimatları iyileştirin.
• Hasta temsilcilerinin, otomasyon ve daha rutin sorgulamaların ve iletişimlerin dijital sapması yoluyla en kritik hasta sorgularına odaklanmalarına izin verin.
• Hastalar ve üyelerle bağlamsal iletişim için EHR, iş uygulamaları, müşteri portalları ile entegrasyonlardan yararlanın.

Sanal Bakım

• Önlenebilir acil ve acil bakımı azaltın ve telesağlık triyajı yoluyla nüfus sağlığını daha iyi yönetin.
• Uzaktan izleme, hasta başı danışmanlığı ve endüstri lideri video cihazlarında sanal yuvarlama ve bulut işbirliği ile kalite ölçümlerini ve personel verimliliğini artırın.
• Hekim ve zihinsel sağlık için tek tıklamayla sanal ziyaretler için gerçekten gerekli olan sağlayıcı, hasta ve zamanlayıcı araçlarını ve iş akışlarını sunun.
• Hasta, aile ve tüm bakım ekibiyle evde ve uzaktan kapsamlı işbirliği ile evde ve yaşam sonu bakımı iyileştirin.

“Sağlık hizmeti çözümlerimizin hastalar, aileler, bakım ekipleri ve hasta yolculuğuna dokunan diğer herkes için deneyimi iyileştirmede oynadığı rolden gurur duyuyoruz. Avaya, Global Sağlık Uygulamaları Lideri Tara Mahoney, “Avaya, sağlık kuruluşlarının bakım süreci boyunca en önemli oldukları anda önemli olan deneyimler sunarak etkileşimde bulunmalarını sağlıyor” dedi.

“Sağlık hizmetleri müşterilerimiz, özellikle pandemi sırasında aşırı kaynak kısıtlamaları altındaki hastaları desteklemek için benzeri görülmemiş bir baskı ile karşı karşıya kaldıklarından, sağlık hizmetleri müşterilerimiz uyum sağlamak için dijital dönüşümü takip ediyor. Avaya, insanları, kaynakları, verileri ve daha fazlasını birbirine bağlayarak, müşterilerin operasyonlarını optimize etmelerine ve riskleri azaltmalarına yardımcı olurken, hastalara ve müşterilere sağlayabilecekleri bakım düzeyini güçlendiriyor. Frost & Sullivan’ın bu takdirini almaktan çok memnunuz ve sağlık hizmeti müşterilerimiz için yenilik ve olumlu sonuçlar sağlamaya devam edeceğiz. “

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz