COVID-19 sırasında tele bakım ve yalnızlık.

0
25

COVID-19, yaşlı insanların yaşamları üzerinde derin bir etkiye sahipti. Birleşik Krallık’ta milyonlarca yaşlı insan Koronavirüs nedeniyle korunmak zorunda kaldı ve bunun fiziksel ve zihinsel sağlıkları üzerinde ciddi bir etkisi oldu – seyahat, tıbbi randevular ve egzersiz üzerindeki kısıtlamalar nedeniyle fiziksel ve sosyal izolasyon ve yalnızlık nedeniyle zihinsel olarak .

Burada koronavirüsün tele bakım endüstrisinde değişimi nasıl motive ettiğine, TEC’in yalnızlıkla nasıl mücadele ettiğine ve sektörün geleceği için ne anlama geldiğine bakıyoruz.

Yaşlı insanlar, yalnız kalmaya karşı özellikle savunmasızdır. İşyerinden ayrılmak, daha az sosyal çevrelere sahip oldukları anlamına gelir ve hareketlilikteki bir kayıp, sosyal faaliyetlere girmelerini ve bunlara katılmalarını zorlaştırabilir.

COVID-19, yaşlı insanların güvenli bir şekilde dışarı çıkmasını ve dış dünyayla bağlantıda hissetmesini daha da zorlaştırdı. Yakın zamanda yapılan bir anket, altı yaşlı insandan yaklaşık birinin Coronavirüsten daha fazla yalnızlık konusunda endişelendiğini ortaya koydu ve Plos One’da yayınlanan başka bir araştırma, 18 ile 87 yaşları arasındaki katılımcıların% 27’sinin pandemi sırasında daha yalnız hissettiğini bildirdi.

Bu, Coronavirüs tehdidi ile birlikte yaşlı insanlar arasında bir halk sağlığı krizine yol açtı; tele-bakım endüstrisinin yanıt vermek, hizmet kullanıcılarını korumak ve ruh sağlığı sonuçlarını iyileştirmek için çok çalıştığı biri.

Çeşitlendirme

Virüsün yaşlı insanların ruh sağlığı üzerindeki etkilerini azaltmak için tele hizmet sağlayıcılarının nasıl çalıştığına bir örnek çeşitlendirmedir. Telecare şirketleri reaktif hizmetlerden uzaklaşıyor ve bunun yerine daha proaktif davranıyor.

Bazı sağlayıcılar, İngiltere’nin ilk kilitlenmesi sırasında izleme merkezlerine yapılan çağrıların dörtte bir oranında arttığını gördü, bu nedenle sağlayıcılar sosyal yardım çağrılarını uygulamaya başladı. Bunlar, izleme merkezlerinin yanlış alarmları azaltmasına ve bakımları altındaki yaşlıların doğru yardımı almasını sağlamasına olanak tanır. Telecare sağlayıcıları, kriz noktasına ulaşmalarını beklemek yerine, hizmet kullanıcılarını aramak için zaman ayırarak, kullanıcıların hizmetlere erişmesini ve yalnız hissederlerse yardım hatlarını aramasını sağlayabilir.

Bazı tele hizmet sağlayıcıları da tatillerde nezaket çağrıları yapıyor. Yaşlı ve engelli insanlarla çalışan kişisel bir alarm sağlayıcısı olan SECOM CareTech, her hizmet kullanıcısını Noel Günü’nde arama sözü verdi.

Hizmetin teslimi

Şu anda tele hizmet sağlayıcılarının önündeki en büyük engellerden biri sosyal mesafedir. Savunmasız gruplarda bulunanlarla iletişimin kısıtlanması açıkça önemlidir, ancak bu, yaşlı insanlar için hizmet seçeneklerinin daha sınırlı hale geldiği anlamına gelir. Örneğin, kullanıcı tarafından kurulabilen kişisel alarmlar, bir mühendis tarafından kurulum gerektiren izleme sistemlerine göre şu anda önceliklendirilmektedir.

Telecare sağlayıcıları da kendi kendine kurulumun zorluklarına uyum sağlamak zorunda kalıyor. Bir tele bakım üreticisi olan Chiptech, kutudan çıkar çıkmaz sözlü talimatlar sağlayan ve kullanıcılara kurulum sürecinde rehberlik eden kişisel bir alarm sistemi geliştirdi ve birçok servis sağlayıcı artık kullanıcıların cihazlarını kurup çalıştırmalarına yardımcı olmak için telefon üzerinden ekstra destek sunuyor. . Hatta bazıları, bir kullanıcının cihazını kurmakta sorun yaşaması durumunda teslimat personeline yakınlarda beklemesi talimatını veriyor.

Hastaneden taburcu

Pandeminin değişimi motive ettiği bir başka alan da hastaneden taburcu edilmesidir. Uzun süreli hastanede kalış sürelerinin yaşlıların sağlık sonuçlarını ve uzun vadeli bakım ihtiyaçlarını kötüleştirdiği görüldüğünde, taburculuk sürelerinin kısaltılması birçok tele-bakım sağlayıcısı için en önemli öncelik haline geldi ve işletmeler, ürünleri taburcu olduktan sonraki 2 saat içinde teslim eden duyarlı kurulum paketleri tedarik etmek için çalışıyor veya sevk noktasında.

Geleceğe bakmak

Tele hizmetin ilk günlerinde, endüstride tele hizmetin yaşlı insanların yalnızlığını daha da kötüleştirebileceğine dair endişeler vardı. Bunun şu ana kadar doğru olduğu kanıtlanmadı ve salgın sırasında endüstri, yaşlıların fiziksel ve zihinsel sağlık ihtiyaçlarını karşılamak için iyi adapte oldu.

Telecare sağlayıcıları, yalnızlığın üstesinden gelmek ve yaşlıları güvende tutmak için hala çok çalışıyor. Bununla birlikte, bu ve diğer stratejilerin ne kadar etkili olduğuna dair daha fazla araştırma yapılmadan sonuçlar belirsiz kalacaktır. Açık olan, telekare için daha bütünsel bir yaklaşımın önümüzdeki aylarda çok önemli olacağı ve birçok telekare işletmesinin eğrinin önünde kalmak için hızla gelişmek zorunda olduğu.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz