JD Power: COVID-19, sürücüleri markaya daha sadık hale getirdi

0
22

Subaru üst üste üçüncü kez tacı aldı.

Craig Cole/Yol Gösterisi

COVID-19’un etkilemediği hayatın pek çok yönü yok. Seyahat ve yemek alışkanlıklarından insanların başkalarıyla nasıl etkileşime girdiğine kadar, bir buçuk yıl kadar önce olduğundan çok daha farklı. Elbette, bu süre zarfında otomotiv işinde büyük değişiklikler oldu, ancak şaşırtıcı bir şekilde JD Power’a göre pandemi, sürücüleri zaten sahip oldukları araç üreticilerine daha sadık hale getirdi.

Perşembe günü, etkili organizasyon JD Power’a göre “ticaret yaptıkları aynı marka aracı satın almayı seçen araç alıcılarının yüzdesini ölçen” 2021 marka sadakat çalışmasını yayınladı. Otomobil şirketleri için iyi haber şu ki, sürücüler bayilerle zaten sahip oldukları ilişkilere yaslandıkça ve tanıdık markalara daha fazla güvendikçe pandeminin bağlılığı artırdı.

Peki, büyük otomobil üreticileri nasıl yaptı? Pekala, art arda üçüncü yıl için Subaru, %61.8’lik bir derece ile listelerin zirvesinde yer aldı. İlk beşe giren diğer ana markalar arasında Toyota (%61,1), Honda (%59,3), Ram (%56,8) ve Ford (%53,9) yer alıyor.

Lexus, bu JD Power çalışmasında çok başarılı oldu.

Craig Cole/Yol Gösterisi

Premium markalara gelince, Lexus %51,6 ile birinci oldu. Ardından Porsche (%50,2), Mercedes-Benz (%47), BMW (%45,6) ve Audi (%45,5) oldu. En çok gelişen markalar Acura ve Mazda oldu. İlki %7,1, ikincisi %5,9 arttı.

Sadakat neden arttı? Bazen son 18 ayda bir bayiyi ziyaret etmek imkansızdı, bu yüzden müşteriler çevrimiçi sipariş verdi veya uzaktan alışveriş yaptı. Görünüşe göre yeni bir şeyler denemektense aşina oldukları bayiler ve markalarla iş yapmayı tercih ediyorlar.

Bu, JD Power’ın ABD Otomotiv Markası Bağlılık Çalışmasını yayınladığı üçüncü yıldır. Bu araştırmanın sonuçları, sürücüler tarafından ticareti yapılan tüm araçları da içermektedir. İşlem verileri Haziran 2020’den Mayıs 2021’e kadardır.

Şimdi oynatılıyor: Şunu izleyin: 2022 Lexus NX, uzun zamandır en önemli Lexus’tur

2:54

Haftada iki kez gelen kutunuza gönderilen en son otomobil haberleri ve incelemeleri için sürücü koltuğuna geçin.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz