Mercato, daha küçük bakkalların çevrimiçi rekabet etmesine yardımcı olmak için 26 milyon dolarlık A Serisi topladı – TechCrunch

0
20

Salgın, insanların yiyecek de dahil olmak üzere günlük ihtiyaçları için alışveriş yapma şeklini altüst etti. ABD’deki çevrimiçi market satışlarının, salgın öncesi% 3,4’ten 2020 itibariyle% 10,2’ye sıçrayıp 2025 yılına kadar toplam bakkal satışlarının% 21,5’ine ulaşması bekleniyor. Bu dalgayı izleyen bir işletme, daha küçük hale gelmeye yardımcı olan çevrimiçi bir market platformu olan Mercato’dur. Marketler ve özel gıda mağazaları hızla çevrimiçi oluyor. Mercato, 2020’de satıcı satışlarını% 1.300 oranında artırmaya yardımcı olduktan sonra, şirketin TechCrunch’a yaptığı açıklamada, şimdi 26 milyon dolarlık A Serisi fonla kapadı.

Tur, Delivery Hero’nun kurucularından Lukasz Gadowski’nin yatırım kolu olan Team Europe’un katılımıyla Velvet Sea Ventures tarafından yönetildi. Tohum yatırımcıları Greycroft ve Loeb.nyc de yeni tur için geri döndüler Gadowski ve Velvet Sea Ventures’tan Mike Lazerow da Mercato’nun yönetim kuruluna katıldı.

Mercato, 2015 yılında, ailesinin Brooklyn’deki marketinde yardım ederek büyüyen Bobby Brannigan tarafından kuruldu. Ancak Brannigan, babasının umduğu gibi işi devralmak yerine üniversiteden ayrıldı ve sonunda bir üniversite ders kitabı pazarı olan Valore Books satışlarını 100 milyon dolara çıkarmaya başladı. İşletmeyi sattıktan sonra, odak noktasını ailenin mağazasına geri döndürdü ve her şeyin hala onlarca yıl önceki gibi işlediğini gördü.

Resim Kredisi: Mercato’dan Bobby Brannigan

Brannigan, “Çok basit bir web sitesi, e-ticareti, sosyal medyası ve satış noktası sistemi yoktu” diye açıklıyor. “İhtiyacınız olanı ben inşa edeceğim” dedim. Bu, babama bildiğim bir alanda yardım etme fırsatımdı ”diye ekliyor.

Brannigan, Mercato’nun kurucu ortakları Dave Bateman, Michael Mason ve Matthew Alarie de dahil olmak üzere babasının mağazasını modernize etmek için yazılım sistemlerini kurmasına yardımcı olması için son şirketinden bazı mühendisleri işe aldı. Ancak ekip kısa sürede Brannigan’ın babasına yardım etmekten daha fazlasını yapabileceklerini fark etti – tıpkı onun gibi 40.000 bağımsız bakkalın dünyadaki Amazonlarla daha iyi rekabet etmesine yardımcı olabilirler.

Sonuç, küçük bakkalların ve özel gıda dükkanlarının Instacart, AmazonFresh veya Shipt.

Bugünün çözümü, mağazaların müşterilerinin ne aradığını, müşterilerin nerede olduğunu, ürünlerini nasıl fiyatlandıracaklarını ve mağazalarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olan diğer bilgileri anlamalarına yardımcı olan bir e-ticaret web sitesi ve veri analizi platformunu içeriyor. Brannigan, Mercato’nun şu anda mağazaların sistemleri aracılığıyla envanter satın almalarına yardımcı olacak bir tedarik platformu eklemeye çalıştığını belirtiyor.

Brannigan, “Temelde vizyonu onlara bugün ve çağda başarılı olmak için ihtiyaç duydukları teknolojiyi, sistemleri ve platformu vermektir” diyor.

Mercato’yu, müşterilere ulaşabilecekleri Mercato’da mağazalara kendi sayfalarını verdiği için bir tür “Market alışverişi” olarak benzetiyor. Müşteri web üzerinden veya uygulaması aracılığıyla Mercato’yu ziyaret ettiğinde, hangi yerel mağazaların çevrimiçi alışveriş sunduğunu görmek için posta kodunu girebilirler. Bazı mağazalar, Mercato’nun 1 milyondan fazla müşterisine erişim sağlarken, Mercato’nun sağladığı sitede adres, çalışma saatleri ve mağazalarıyla ilgili diğer ayrıntılar gibi diğer temel bilgileri sunmaya devam edebildiğinden, mevcut web sitelerini Mercato sayfalarına yönlendirir.

Bununla birlikte, tüccarlar, kendi markalarını kullanan kendi web sitelerine ekleyebilecekleri beyaz etiketli bir çözümü de seçebilirler.

Mağazalar, teslim alma ve teslimat açısından müşterilere sunmak istedikleri deneyimi ve taahhüt etmek istedikleri zaman dilimlerini daha da özelleştirebilirler. Örneğin, çevrimiçi bakkaliye girmek istiyorlarsa, ertesi gün teslimat hizmetleriyle başlayıp, hazır olduklarında aynı güne kadar işleri hızlandırabilirler. Personel düzeylerine bağlı olarak, saat başına kaç zaman aralığı sundukları konusunda da sınırlar belirleyebilirler.

Resim Kredisi: Mercato

Instacart ve müşterileri siparişleri doldurmaları için mağazalara gönderen diğerlerinden farklı olarak Mercato, tüccarların e-posta, metin veya hatta robo-telefon görüşmeleri yoluyla alabilecekleri siparişleri kendileri yöneterek müşteri ilişkilerini sürdürmelerine izin verir.

“Bu ilişkiyi sürdürüyorlar” diyor Brannigan. “Genellikle, mağazadan birinin olması çok daha iyi [doing the shopping] çünkü müşteriyi tanıyor olabilirler; ne tür bir ürün aradıklarını biliyorlar. Ve buna sahip değillerse, önerebilecekleri başka bir şey biliyorlar – bu yüzden gerçekten verimli bir öneri motoru gibiler. “

“Bir Instacart müşterisi ile mağazadaki işçi arasındaki en büyük fark, mağazadaki çalışanın birinin masaya yemek koymaya çalıştığını ve bazı öğelerin önemli bir malzeme olabileceğini anlamasıdır” diye belirtiyor. “Instacart’taki alışveriş yapanlar için mesele bir zaman saati: en fazla parayı kazanmak için ne kadar hızlı bir sipariş seçebilirler.”

Şirket, siparişler hazır olduğunda teslimat kısmını halletmek için hem ulusal hem de bölgesel kuryelerle sözleşme yapar.

Mercato’nun sistemi, salgın sırasında çevrimiçi marketlere olan talebin hızla arttığı sırada test edildi.

Mercato’nun tüccarlara hızlı bir şekilde dahil olma becerisinin işe yaradığı yer burasıdır. Şirket, bir milyondan fazla öğeden oluşan merkezi bir ürün kataloğu oluşturduğu için mağazaların yalnızca 24 saat içinde çevrimiçi olarak kullanılabileceğini söylüyor. Daha sonra mağazanın satış noktası sistemine bağlanır ve mağazanın ürünlerini kendi veri tabanına yükler ve eşleştirir. Bu, Mercato’nun mağazanın ürünlerinin yaklaşık% 95’ini dakikalar içinde haritalamasına olanak tanır ve son parça manuel olarak eklenir – bu da Mercato’nun kataloğunu daha da geliştirmeye yardımcı olur. Bugün Mercato, 30’dan fazla farklı sistem olan market pazarındaki neredeyse tüm satış noktası (POS) çözümleriyle entegre olabilmektedir.

Müşteriler alışveriş yaparken Mercato’nun sistemi, hareket verilerini inceleyerek bir ürünün stokta bulunma olasılığı olup olmadığını belirlemeye yardımcı olmak için makine öğrenimini kullanır.

Brannigan, “Marketteki zorluklardan biri, çoğu mağazanın bir ürün stokunda kaç adet olduğunu bilmemesidir” diye açıklıyor. “Bu yüzden bir mağaza açıyoruz, POS ile entegre oluyoruz. POS ile bir ürünün mağazada ve çevrimiçi ortamda ne kadar hızlı hareket ettiğini görebiliriz. Harekete bağlı olarak, stokta ne olduğunu hesaplayabiliriz. “

Bu sistemin de zamanla daha akıllı hale gelmeye devam ettiğini söylüyor.

COVID’in çevrimiçi bakkaliye etkileri konusunda Brannigan, “Kesinlikle üç ila beş yıl öndeyiz ve geri dönmeyeceğiz” diyor. “Şu anda birçok yerde e-ticaret teklifleri açısından çok fazla. Ve perakende işletmelerinin doğası rekabetçidir. Dolayısıyla, insanların% 1’i çevrimiçiyse, başkalarını yönlendirmeyebilir. Ancak çevrimiçi mağazaların% 15’ine sahipseniz, diğer mağazaların çevrimiçi olması gerekir, aksi takdirde rekabet edemezler ”diye belirtiyor.

Mercato, hem tüketiciye dönük üyelik programından, mesafeye bağlı olarak 96 $ / yıl – 228 $ / yıl arasında değişen planlarla hem de siparişlerde tek haneli bir yüzde işlem ücreti ödeyen tüccarların kendilerinden gelir elde eder – daha düşük bir yüzde restoran dağıtım şirketlerinin ücretlendirmesi.

Şirket şu anda hizmetini New York, Chicago, LADC, Boston, Philadelphia ve diğerleri gibi büyük şehirler de dahil olmak üzere 45 ABD eyaletinde 1.000’den fazla tüccar için ölçeklendirdi.

Ek finansmanla Mercato, şu anda 80 çalışandan oluşan uzaktan dağıtılmış ekibini ve ayrıca tüccarların işlerini etkileyecek daha iyi kararlar almalarına yardımcı olacak veri analitiği platformunu genişletmeyi hedefliyor. Ayrıca, daha çekici hale getiren daha fazla avantaj ve avantaj eklemek için tüketici aboneliğini yenilemeyi planlıyor.

Mercato, değerlemesini veya gelirini paylaşmayı reddetti, ancak geçen yıl pandeminin başlangıcından itibaren şirket, bir milyar satışa ve 700 milyon dolarlık bir çalışma oranına ulaştığını söylemişti.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz