Mesajlaşma platformu Gupshup, 1,4 milyar dolar değerinde 100 milyon dolar topladı – TechCrunch

0
13

Hindistan’daki yolculuğuna 15 yıl önce başlayan ve işletmelerin metinler aracılığıyla kullanıcılara ulaşmasına ve onlarla etkileşim kurmasına yardımcı olan bir girişim, Perşembe günü tek boynuzlu at statüsüne ulaştığını ve aynı zamanda karlı olduğunu söyledi.

San Francisco merkezli Gupshup, 15 yaşındaki startup’a 1,4 milyar dolar değer biçen Tiger Global Management’tan Series F finansman turunda 100 milyon dolar topladı.

Başlangıç, bugün 100.000’den fazla işletme ve geliştirici tarafından kullanıcılarına ve müşterilerine hizmet etmek için kendi mesajlaşma ve konuşma deneyimlerini oluşturmak için kullanılan bir sohbet mesajlaşma platformu işletiyor.

Bugüne kadar 150 milyon dolar toplayan ve 2011’de Series E turunu tamamlayan Gupshup, müşterilerinin her ay 6 milyardan fazla mesaj gönderdiğini söylüyor.

Tiger Global Management’ın ortaklarından John Curtius yaptığı açıklamada, “Mesajlaşma ve konuşma deneyimlerinin iş kullanımındaki artış, neredeyse her müşteri temas noktasını dönüştürerek heyecan verici bir seküler eğilimdir” dedi. “Gupshup, farklılaştırılmış bir ürün, net ve sürdürülebilir bir hendek ve kanıtlanmış bir sicile sahip deneyimli bir ekiple bu pazarda kazanmak için benzersiz bir konuma sahiptir. Pazar liderliğine ek olarak, Gupshup’ın benzersiz ölçek, büyüme ve karlılık kombinasyonu bizi cezbetti. “

Hindistan’da gerçekten sizinki dahil on milyonlarca kullanıcı Gupshup’ı farklı bir nedenle hatırlıyor. Varlığının ilk altı yılında, Gupshup en çok Hindistan’daki kullanıcıların arkadaşlarına grup mesajları göndermesini sağlamasıyla tanınıyordu. (Bu ucuz metinler ve diğer akıllı teknikler, on milyonlarca Kızılderilinin on yıl önce telefonda birbirleriyle iletişim halinde kalmasını sağladı.)

Gupshup’ın kurucu ortağı ve CEO’su Beerud Sheth, TechCrunch’a verdiği bir röportajda, bu modelin sonunda devam ettirilemeyeceğini söyledi.

“Bu hizmetin çalışması için Gupshup mesajları sübvanse ediyordu. Bedelini mobil operatörlere ödüyorduk. Buradaki fikir, ölçeği büyüttüğümüzde, bu mesajlara reklam koyacağımızdı. Uzun lafın kısası, mesajların hacmi arttıkça operatörlerin fiyatlarını düşüreceklerini düşündük ama yapmadı. Ayrıca düzenleyici, mesajlara reklam koyamayacağımızı söyledi ”diye hatırladı.

İşte o zaman Gupshup dönmeye karar verdi. “Mesajlarımızı sübvanse edemedik, kullanıcı tabanımızdan para kazanamadık. Ancak yüksek performanslı mesajlaşma için tüm bu gelişmiş teknolojiye sahiptik. Bu yüzden tüketici modelinden kurumsal modele geçtik. Bu yüzden üst düzey mesajlar göndermesi gereken ve bunun bedelini ödeyebilecek bankalara, e-ticaret firmalarına ve havayollarına hizmet vermeye başladık ”dedi.

Yıllar geçtikçe Gupshup, konuşma botları da dahil olmak üzere daha yeni mesajlaşma kanallarına genişledi ve ayrıca işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmak için WhatsApp kanallarını kurmalarına ve çalıştırmalarına yardımcı oldu.

Sheth, bankacılık, e-ticaret, seyahat ve konaklama ve diğer sektörlerdeki çok sayıda büyük firmanın Gupshup müşterileri arasında olduğunu söyledi. Bu firmalar, müşterilerine işlem bilgilerini ve diğer kullanım durumlarının yanı sıra kimlik doğrulama kodlarını göndermek için Gupshup kullanıyor. “Bunlar reklam mesajları veya promosyon mesajları değildir. Bunlar temel hizmet bilgileridir ”dedi.

Yıllık 150 milyon dolarlık bir işletme oranına sahip olan girişim, yeni sermayeyi ürün sunumunu genişletmek ve daha fazla pazardaki müşterilerini mahkemeye vermek için kullanacak.

Bu gelişmekte olan bir hikaye. Takip etmek için daha fazlası…

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz