Müşterilerin Bir Tasarım Projesinin Sonucuna Zarar Vermesinin 4 Yolu

0
13

İster bir web sitesi, mobil uygulama veya hatta bir pazarlama kampanyası oluşturuyor olun, dahil olan herkes başarılı bir sonuç için çalışıyor. Ve paydaşlar bu ortak hedefi paylaşsalar da, oraya nasıl ulaşacakları konusunda çok farklı düşüncelere sahip olabilirler.

Bu sorunlu olabilir. İlgili herkesin aynı sayfada olması gerekir. Aksi takdirde, bu bir projenin başarısını tehlikeye atar. İnsanların süreci birden fazla yöne çekmesiyle, hangisinin en iyisi olduğunu anlamak çok zor.

Müşterilerle bu alanda ilgilenmek özellikle zor olabilir. Ve bunun nedeni tasarımcıların bir şekilde mükemmel olması değil (biz değiliz). Çoğunlukla rekabet eden tarzlar ve / veya neyin yapılması gerektiği ve bunu yapma yöntemlerinin anlaşılması meselesidir.

Bununla birlikte, bir müşterinin bir projenin sonucunu olumsuz etkileyebileceği bazı yolları inceleyelim. Yol boyunca, bazı olası çözümleri de tartışacağız. Başlayalım!

Web Designer Araç Kutusu

Sınırsız İndirme: 1.000.000+ Web Şablonu, Temalar, Eklentiler, Tasarım Varlıkları ve çok daha fazlası!

Net Bir Hedef Eksik

Kimse ne olduğunu bilmiyorsa, bir müşterinin hedefine ulaşmasına yardımcı olamayacağınız mantıklıdır. Ya muğlak bir tanımla ya da hiç verilmezse – ne yapabilirsiniz?

İlk görev, müşterinizin bakış açısını denemek ve anlamaktır. Sorunun bir kısmı, yaratıcı projeler üzerinde çalışma konusunda deneyim eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir. Belki bir web sitesine ihtiyaçları olduğunu biliyorlardır, ancak daha önce bir web sitesi oluşturmamışlardır. Ya da önceki bir tasarımcıyla kötü bir deneyime sahipler. Böylece, ne beklemeleri gerektiği konusunda karanlıkta kalıyorlar.

Ayrıca, belirli çalışma alanlarının bu tür düşünmeye uygun olmaması da mümkündür. Neyse ki, konu hakkında biraz bilgisi olan birini tuttular – sizi.

Proje hakkında dürüst bir konuşma yapmak harikalar yaratabilir. Konuşmayı, bir web sitesinin organizasyonları için neler yapabileceğine (satış, potansiyel müşteri veya marka bilinirliği) doğru yönlendirin. Bir müşteri potansiyel sonuçların ne olabileceğini daha iyi anladığında, bilinçli bir karar verebilir.

Proje Üzerinde Tam Kontrol Talep Etme

Bir müşteri size bir iş yapmanız için para ödüyorsa, haklı olarak belirli bir miktar kontrol sahibi olmalıdır. En uygun sonucun ne olduğunu belirlerler ve bütçe parametrelerini belirlerler (veya kabul ederler). Bir tasarımcının işi bunu gerçekleştirmektir. Orada tartışma yok.

Ancak bir müşterinin biraz fazla diktatörlük yaptığı durumlar vardır. Ve gerçekten kötü seçimlerin yapılmasına yol açabilir.

Örneğin, erişilebilir olmayan bir renk şemasında ısrar eden bir kişiyi düşünün. Bu ahlaki ve (potansiyel olarak) yasal olarak sakıncalıdır. Yine de, tavsiye edilmese bile, onların “torpidolara lanet olsun” tavrı projeyi riske atıyor.

Elbette, kontrol sahibi bir müşterinin hasara yol açabileceği çok sayıda başka senaryo da vardır. İş için doğru olmayan yazılımı seçmek, mümkün olan en ucuz web sunucusunu seçmek veya mobil kullanıcıları kabul etmeyi reddetmek olabilir.

Bu, çözülmesi zor olabilir – ancak denemeye değer. Veriye dayalı bir kişilik, sonuçların bazı sert kanıtları tarafından etkilenebilir. Veya bir karşılıklı güven düzeyi oluşturma (veya bu güvene sahip birini davanızı savunması için görevlendirme) meselesi olabilir.

Onlara ulaşamıyorsanız, öyle olsun. Sonuçlarla yaşamak zorunda kalacaklar. Ve onları uyarmadığını söyleyemezler.

Yumruklarını bir arada tutan bir kişi.

Liderliğin Yokluğu

Evet, bazı müşteriler yukarıda bahsedilen güce aç patronun tam tersi davranışını gösterebilir. Ve sonuçlar aynı derecede kötü olabilir – daha kötü olmasa da.

Bunu genellikle tasarım politikası biçiminde görüyorsunuz. Farklı paydaşların hepsi (çelişkili) fikirlerini aynı anda zorluyor. Nominal olarak sorumlu kişi, karmaşayı çözmek için hiçbir şey yapmaz. Bu arada, onlar önünüzde tartışırken, kötü bir kırbaç olayının başınızı ileri geri çevirmesini önlemeye çalışıyorsunuz.

Tüm bu farklı hiziplerle çalışmaya teşebbüs etmenin verimli olma ihtimali düşük. İnsan kaynakları gurusu, reklam müdürünün istediğini tam olarak yaptıktan sonra, onu eski haline geri getirmenizi söyleyebilir. Siyasi kargaşa içindeyken hayat böyledir.

Kimse sorumluluk almıyorsa, boşluğa adım atmanız gerekecek. Lütfen konuyu o başkana açıklayın ve harekete geçmeleri için yalvarın. Projenin iyiliği için değilse, o zaman en azından kendi akıl sağlığınız için.

Bazen bu, işlerin doğru yönde ilerlemesi için gerekli olan uyandırma çağrısıdır.

Hecelenen harf karoları

Yarışmanın Kopyalanması

Bir efsane var, rakibiniz bir şey yaptığı için sizin de yapmanız gerekiyor. Kimse eğlencenin dışında kalmak istemez. Görünüşe göre pek çok kuruluş bu felsefeye katılıyor.

Bu, bir rakibin bir şeyi iyi yapmadığı anlamına gelmez. Bu durumda, kendi projenize uygulanabilecek bir fikirden ilham almak harikadır. Sorun, bir danışanın o kadar da iyi olmayan bir şeye aşık olmasıdır.

Yeni bir müşteriyle çalışırken, onlardan beğendikleri birkaç örnek web sitesi istemeniz yaygındır. Başarmak istedikleri şeyi hissetmenin iyi bir yolu. Ancak, neredeyse kaçınılmaz olarak, bu örnek listesi, bir rakipten kötü hazırlanmış bazı siteleri içerecektir – ve bu onların en çok sevdikleri şeydir.

Bunu görmek cildinizin taranmasına neden olabilir. Ancak sakin kalmak ve bu iyi olmayan, çok kötü web sitesinin bazı olumlu yönlerini bulmak önemlidir. Bu öğeleri müşterinize işaret edebilir, ardından hataları nazikçe açıklayabilirsiniz.

İyi niyet göstergesi olarak, müşterinizin projesine getirilebilecek bir veya iki fikir önermekte sorun yoktur. Oradan, çok daha iyi bir şey inşa etme sürecine gidebilirsiniz.

Şunları okuyan bir neon tabela:

Müşterilerinizin Olası En İyi Kararlar Vermesine Yardımcı Olun

Muhtemelen müşterilerin kendi projelerini sabote etmek istemediklerini söylememize gerek yok. Bazıları sadece neyin en iyi sonuç verdiğine dair önyargılı fikirlere sahipken diğerleri somut fikirlerden yoksundur.

Burası bir web tasarımcısının çok önemli bir rol oynayabileceği yerdir. Bir rehber olarak hareket ederek, bir müşterinin sağlam bir strateji geliştirmesine ve ilgili süreçler hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olabilirsiniz. Çeşitli fikirlerin artılarını ve eksilerini daha yakından tanıdıkça, muhtemelen daha iyi kararlar alacaklardır.

Bu da daha ideal bir sonuca götürür. Ve bu herkesin üzerinde anlaşabileceği bir hedef.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz