Okendo, D2C markalarının Big Tech müşteri verilerinden kurtulmasına yardımcı olmak için 5,3 milyon dolar artırdı – TechCrunch

0
18

Doğrudan tüketiciye yönelik büyüme geçtiğimiz yıl patlamış olsa da, bazı markalar müşterileriyle daha doğrudan ilişkiler kurmak için hala ilerlemek için çok yer olduğunu görüyor.

Sidney merkezli Okendo, Shopify satıcıları için popüler bir müşteri değerlendirme sistemleri kurarak bu dünyada bir sıçrama yaptı, ancak ilk dış finansmanıyla hedeflerini genişletmeyi ve çok daha büyük bir sorunu çözmeyi hedefliyor – markaların ilk kalitelerini ölçeklendirmelerine yardımcı oluyor – taraf verileri ve müşteri kazanımı ve katılımı için teknoloji reklamcılık krallarına olan bağımlılıklarını gevşetin.

CEO Matthew Goodman TechCrunch’a “Çoğu D2C markası hala büyük teknolojiye çok bağımlı” diyor.

Doğrudan tüketicilerden daha fazla müşteri yorumu verisi toplamak, markaların müşteri puanlarını, incelemelerini, kullanıcı tarafından oluşturulan medyayı ve ürün sorularını yönetmesine ve sergilemesine yardımcı olan ürünüyle bulmacanın ilk parçası oldu. İleriye dönük olarak Okendo, firmaların sahip oldukları kanallar arası müşteri verileri ağını daha fazla yönetmelerine yardımcı olmak, bunları standartlaştırmak ve onlarla alışveriş yaptıklarında müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmalarına izin vermek istiyor.

Okendo aracılığıyla

Goodman, “Tüccarların hedefleri var ve müşterilerini daha iyi anlamak istiyorlar” diyor. “Bir marka belirli bir ölçek düzeyine ulaşır ulaşmaz, hantal verilerle uğraşırlar.”

Goodman, Apple’ın Uygulama İzleme Şeffaflığı özelliğinin ve Google’ın üçüncü taraf çerez takibini sona erdirme taahhüdünün, bazı markaları herhangi bir ani hareketten kendilerini izole etmek için kendi veri kümelerini ölçeklendirme konusunda daha ciddi olmaya ittiğini söylüyor.

Şirketin bu zorluğun üstesinden gelmek için kasasında daha fazla madeni paraya ihtiyacı var ve 2018’de piyasaya sürülmesinden bu yana ilk finansman dönemini artırdı. Index Ventures liderliğindeki tohum finansmanında 5,3 milyon dolar topladılar. 2020, e-ticaret harcamalarının artması ve satıcıların nasıl ölçeklendirileceklerine daha dikkatli bakmaları nedeniyle yeni başlayanlar için büyük bir büyüme yılı oldu. Şirket, yıl boyunca ARR’sini üç katına çıkardı ve çalışan sayısını iki katına çıkardı. Goodman, önyükleme yapılan şirketin zam anında kârlı olduğunu söylüyor.

Bugün şirket, Netflix, Lego, Skims, Fanjoy ve Crunchyroll gibi ağır toplar dahil olmak üzere Shopify ağında müşteri olarak 3.500’den fazla D2C markasına sahiptir. Goodman, bir sonraki ürün lansmanlarının nasıl görüneceği konusunda ağzı sıkı, ancak önümüzdeki 12 ay içinde iki yeni alana atlamayı planladığını söylüyor.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz