Özel anket: CIO’lar 2021-22 için teknik öncelikleri özetliyor

0
38

BT liderlerinin, iş yüküyle başa çıkmak için çalışanları, becerileri ve bütçeyi bulmaktaki en büyük zorluklarından bazılarıyla, işletmelerin daha iyi kurulmasına yardımcı olmaları için zorlu bir zaman.

En azından, IDG Research’ün CIO Teknoloji Öncelikleri üzerine yeni yayınlanan çalışmasında bulduğu şey budur. Mayıs 2021’de gerçekleştirilen çalışmada, bir dizi sektördeki BT liderlerine karşılaştıkları zorluklar ve şimdi yeni normal olarak gördüğümüz şeye hazırlanırken yatırım önceliklerinin nasıl değiştiği sorulmuştur.

Pandeminin ilk yılına kıyasla, BT liderlerinin %50’si Mayıs 2022’ye kadar olan yıl için bütçelerinin artmasını beklerken, yalnızca %8’i bir düşüş bekliyor.

Bu bütçe iyimserliğine rağmen, BT liderlerinin %49’u, personel eksikliğinin yanı sıra bütçe eksikliğini yılın en büyük zorluklarından biri olarak gösterdi ve %47’si doğru beceri setlerini bulmakta zorlanıyor. BT liderlerinin %62’si parayı en büyük zorluk olarak değerlendirirken, doğru BT becerilerine sahip personel bulmanın devlet kurumlarının %82’si için büyük bir endişe olduğu eğitimde bütçeler özellikle kısıtlıdır.

Uzaktan çalışma çözümleri, devam eden güvenlik endişeleri

Görünüşe göre CIO’lar, IDG Research’ün CIO COVID-19 Etki Çalışmasını gerçekleştirdiği Nisan 2020’de karşı karşıya oldukları bir zorluğun üstesinden geldi: uzaktan işbirliği. O zamanlar BT liderlerinin üçte ikisinden fazlası, işbirliği teknolojilerini modernize etmeleri veya yükseltmeleri gerektiğini söylüyordu.

Şimdi, işbirliği araçları BT liderlerinin yalnızca %4’ü için en büyük endişe kaynağı ve büyük çoğunluk, çalışmalarının çoğu yönünü uzaktan gerçekleştirmeye adapte oldu. Yalnızca %1’i uzaktan eğitim yeteneklerinin eksikliğini önemli bir zorluk olarak belirtirken, yalnızca %4’ü uzaktan çalışırken ürünleri test etme veya değerlendirme yetersizliğinden bahsetti.

CIO Teknoloji Öncelikleri 2021 - Bütçeler IDG

Kurumun güvenliğini sağlamak bir endişe kaynağı olmaya devam ediyor: BT liderlerinin %25’i, gerçek zamanlı güvenlik izleme ve adli tıp gibi siber güvenlik girişimlerinin üzerinde çalıştıkları en önemli şeyler olduğunu söyledi. Aynı zamanda çoğu BT liderinin – %65’inin – harcamaları artırmayı planladığı alandır. Sadece %1’i siber güvenlik harcamalarını azaltmayı planladı.

Önem açısından güvenliğe yaklaşan başka hiçbir faaliyet olmadı: Bir sonraki en sık alıntılanan, sırasıyla %50 ve %51’in harcamalarını artırmayı amaçladığı müşteri deneyimi teknolojisi (%8) ve BI veya analitik araçları (%7) uygulamaktı.

AI şimdi burada – ve ufukta

CIO’lar ayrıca başka ne üzerinde çalıştıklarını ve bundan sonra neye baktıklarını da bildirdiler, teknolojileri araştırdıkları veya pilotluk yaptıkları, bir departmanda veya kuruluş genelinde üretimde bulundukları, rafine ettikleri bir şey olarak kategorize ettiler. , ya da sadece ilgilenmediklerini.

Windows 10, Windows 11’in kullanıma sunulması için tam zamanında, kuruluşların %54’ünde kurumsal çapta üretimdedir.

Araştırma için en popüler konular 5G özellikli cihazlar, yapay zeka ve makine öğrenimi ve blok zinciriydi – ancak kuruluşların %54’ü bu aşamada blok zincirini gerçekten dağıtmakla ilgilenmediklerini söyledi.

Belki de AI’nın ne kadar hızlı geliştiğinin ve BT’nin birçok alanına nüfuz ettiğinin bir işareti, kuruluşların %21’i halihazırda AI ve ML teknolojilerini kullanıyor ve %46’sı buna yönelik harcamalarını artırmayı bekliyor. (Yalnızca %3’ünün AI harcamalarını azaltması bekleniyor.)

Geçen yıl yapay zeka, BT liderlerinin en yıkıcı teknolojiler listesinin başında yer alırken, onu büyük veri ve analitik izledi. Bu sefer, bulut altyapısının yapay zeka ile ikinci sıraya bağlanmasıyla büyük veri liderliği ele geçirdi. Bulut veritabanları ve hizmet olarak yazılım çok geride değil. Pandemi başladığından beri birçok kuruluş BT operasyonlarını buluta taşıdı, ancak daha pek çoğu henüz değişikliği yapmadı. Açık bir şekilde, kesilme olasılığı en yüksek olan bütçe alanı şirket içi kurumsal uygulamalardı.

Otomasyon: Büyük resim

Birçok BT lideri tarafından belirtilen çalışan sıkıntısına rağmen, RPA (robotik süreç otomasyonu), BT departmanlarından pek fazla sevgi görmüyor. CIO’ların %41’i buna ilgi göstermedi ve bu rakam yöneticilerin ve süpervizörlerin %58’ine ve BT personelinin %75’ine yükseldi. Daha küçük kuruluşlar, RPA’ya daha büyük olanlara göre daha az ilgi gösteriyor ve hizmet şirketleri üreticilere göre daha az ilgi gösteriyor. RPA’nın BT liderlerinden en az dikkat çektiği alan, %73’ünün bununla ilgilenmediğini söylediği ve kalan %27’nin araştırma, departman RPA girişimlerine pilotluk yapma ve üretime sokma arasında eşit olarak bölündüğü hükümet alanıdır.

CIO Teknoloji Öncelikleri 2021 - Teknolojiler IDG

Ancak, genellikle bir süreçte yalnızca birkaç basit adımı otomatikleştiren RPA’ya yönelik bu ihmal, belki de BT yöneticilerinin gözünün daha büyük resme bakmasından kaynaklanmaktadır: iş süreci yönetimi (BPM) veya iş akışı otomasyonu. BPM, bunların %25’i için radarda, %21’i pilot aşamada ve %27’si bir iş biriminde veya kuruluş genelinde üretimde. BT liderlerinin %6’sı için BPM, üzerinde çalıştıkları en önemli teknoloji projesiydi.

Yazılım satıcıları, ServiceNow, Salesforce.com, Oracle ve diğerleri ile birlikte BT liderlerinin iş akışı otomasyonu iştahını fark ediyor.

Daha büyük kuruluşlar, BPM’nin yaygınlaştırılmasında en ileri düzeyde olan kuruluşlardır ve en fazla katılım devlet kuruluşlarında, en az ise eğitim ve bir kez daha hizmet endüstrilerindedir.

Beceri eksikliğinin üstesinden gelmek

Beceri ve işgücü eksikliğinin BT ekiplerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri olduğunu daha önce görmüştük. Bunun üstesinden gelmek için BT liderleri çeşitli stratejilere yöneliyor.

İşletmelerin yarısından biraz azı yeni tam zamanlı çalışanları işe almayı denedi ve onda biri yarı zamanlı çalışanları işe aldı.

Yaklaşık üçte biri konser işçileriyle sözleşme yapıyor ve dörtte biri yükü omuzlamak için yönetilen hizmet sağlayıcıları arıyor.

Tahmin edilebileceği gibi, mevcut işgücü sıkıntısı, KOBİ’lerin %75’inin ve işletmelerin %67’sinin talebi karşılamak için mevcut personelin vasıflarını yükseltmesiyle, işletmeleri gerekli uzmanlığı bulmak için içe dönmeye zorluyor. Becerileri tüm bu yıkıcı teknolojiler tarafından modası geçmiş hale getirilen yetenekli çalışanları yeniden görevlendirmenin bir yolu olan yeniden beceri kazanma (KOBİ’lerin %63’ünde ve işletmelerin %55’inde) hemen ardından geldi.

Telif Hakkı © 2021 IDG Communications, Inc.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz