Perde arkası: Salesforce danışmanının hayatından bir gün

0
20

[ad_1]

Birden fazla müşteriyle çalışmak, Jared Soell’in daha usta bir Salesforce danışmanı olmasına yardımcı oldu. İşte bunu nasıl yaptı.

Salesforce Industries küçük resmi

Resim: Salesforce

Jared Soell, Slippery Rock Üniversitesi’ne girmeden önce ne okumak istediğinden emin değildi. Uzun bir eğitimci soyundan gelmişti ve okuldaki ilk yılını beden eğitimi bölümünde geçirerek onların ayak izlerini takip etti.

“Ama biraz düşündükten sonra, bunun gerçekten benim en iyi yolum olduğundan emin değildim” dedi. Thiel College’a transfer oldu, işletme okumaya geçti ve işletme diplomasını aldı. Hukuk fakültesini, üniversitenin son yılında bir hukuk firmasında staj yapmayı düşündü. Soell, LSAT’ı bile aldı ve Akron Üniversitesi Hukuk Fakültesi’ne kabul edildi.

Ama gitmeden hemen önce satışta işe girdi.

Soell, “Korkup korkmadığımı veya aydınlanıp aydınlanmadığımı bilmiyorum” dedi. Ailesinden hiçbiri üniversiteye gitmemişti ve “Ailemin bulunduğu yerden ilerlemek istedim” dedi. Satış, daha fazla eğitim almadan başarılı olabileceği bir yerdi, anladı.

Teknik altyapıdan yoksun olmasına rağmen, Soell, Salesforce’u bir satış elemanı olarak kullanmayı başardı. Concept’teki bu iş, dış satışlarda başladı ve daha sonra B2B alanında satış geliştirmeye, potansiyel müşteriler araştırıp nitelendirmeye ve satış temsilcileri için fırsatlar yaratmaya geçti. Sonunda bir satış geliştirme müdürü rolüne geçti.

GÖRMEK: İşe alım kiti: Salesforce geliştiricisi (TechRepublic Premium)

Soell, müşterilerin gelecek vaat eden potansiyel müşterileri geliştirmelerine ve takip etmelerine ve satış bölgelerini yönetmelerine yardımcı olmaya başlamasına yardımcı olmaya başladı, diye açıkladı. Şirketin teknolojiden yararlanma ve onu sorumlu bir şekilde kullanma konusunda başarılı olduğunu, müşterilerin birçoğunun anlaşmaları tamamlamaya ve müşterilerle çalışmaya odaklandığını ve onlara raporlar oluşturma, sayfa düzenlerini özelleştirme ve Salesforce’u kullanmaya başlama gibi temel konularda yardımcı olduğunu söyledi.

Soell, MobyMax’teki bir sonraki işinde, şirketteki ilk üç satış görevlisinden biri olarak bir hesap yöneticisi olarak sona erdi.

Soell, “Kişiselleştirilmiş öğrenme yazılımı aracılığıyla öğrencilerin sınıfta nasıl öğrendikleri üzerinde büyük bir etki yarattık” dedi. Yükselmeye devam etti ve sonunda, müşteri kazanımından sorumlu satış geliştirme ve hesap yürütme ekiplerini yöneten ulusal satış müdürü rolüne geldi.

“Kariyerimde, evlenmek, bir ev satın almak ve bir aile kurmak olan, hayatta gitmek istediğim yere uygun bir fırsat arıyordum ve o sırada evden çalışmak, bu üçünü yapmama izin verdi. şeyler,” dedi Soell.

MobyMax’te, “kişisel hedefi, satış ekibini denetlemek için satış-etkinleştirme/satış-operasyonel bir konuma geçmek,” dedi Soell, “ama aynı zamanda çok güçlü bir tutunmaya sahip olmak ve şirkette kullandığımız Salesforce CRM’ye sahip olmaktı. zaman.” Organizasyon için Salesforce’u geliştirmenin, tasarlamanın ve MobyMax’taki satış ve servis ekiplerini destekleyecek şekilde oluşturmanın bir parçasıydı.

GÖRMEK: İşin geleceği: Dijital iş yeri için araçlar ve stratejiler (ücretsiz PDF) (Teknik Cumhuriyet)

2018’de uzaktan çalışma politikası uyguladı ve “departmanın müşterileriyle iletişim halinde ileriye dönük müşteri tabanını yönetmeye” geçti. O zamandan beri bu pozisyondaydı ve “Salesforce uygulamamız etrafında biraz daha süreç yerleştirmeyi” başardı.

Soell, “Salesforce gerçekten de herhangi bir CRM’ye benziyor” dedi. “Gerçekten nesneler ve ilişkiler aracılığıyla birbirine bağlanan farklı Excel tablolarıdır.” O ve ekibi, “raporların nasıl oluşturulduğunu, görünürlük ve farklı kayıtlara erişim açısından neler yapabileceğimizi ve tekrarlayan görevleri kolaylaştırmak için perde arkasına ne tür bir otomasyon koyabileceğimizi” tartışacaklardı.

“CRM’nin nasıl çalıştığını anlamamı sağladı” dedi. Bu süre zarfında Salesforce sertifikasını da aldı.

Soell, Salesforce’un “20 yeni lisans satın almak ve satış ekibini Salesforce’u kullanmak isteyen” yeni müşteriler kazanacağını söyledi. Görevi “Salesforce’ta kurulum ve tasarım için uygulama ortağı” idi.

Salesforce’u kullanarak tek bir şirketle tek başına çalışmak, Soell’in CRM bilgisini bu kadar çabuk kazanmasına yardımcı olmayacağına inanıyor.

Bir proje yöneticisi olarak onun için tipik bir gün, “müşterilerimiz için yapmamız gereken öncelikli işlerimizi tartmaya” odaklanıyor. Bunun büyük bir kısmı zaman çizelgesini sürekli olarak değerlendirmektir. Soell herhangi bir günde farklı şapkalar takıyor. Salesforce proje yöneticisi olarak, Salesforce ekosisteminin gelecekte nereye gidebileceğine bir göz atıyor.

“Bugün ister küçük bir Salesforce yöneticisi olun, ister bir geliştirici, danışman veya proje yöneticisi olun, ilerleme, yeni müşterilerle konuşmaktan ve bilirsiniz, bir tür Salesforce satış danışmanı olarak sormak için şapkamı takarak daha hızlı gerçekleşir. Bir işletmenin acı noktalarının ne olduğunu ve daha geleneksel proje yöneticisinin yüzünde çalışmasına potansiyel olarak nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamak ve anlamak,” dedi, “sonra teknik şapkamı takıp bir analist veya danışman olarak atlamak için. ya da yeni çözümler, yeni nesneler veya yeni otomasyon tasarlamak.”

Soell, “Bu alanda olmanın heyecan verici olmasının asıl nedeni bu,” dedi. “Çünkü bir şirkette özel Salesforce yöneticisi olarak çalışıyorsanız, içiniz rahat olsun, her zaman yeni ürünlere, yeni seçeneklere ve ekibe tanıtacak ve platform kullanımlarını iyileştirecek yeni özelliklere ve işlevlere sahip olacaksınız. ”

Bu serideki daha fazla makaleyi okuyun

Ayrıca bkz.

[ad_2]

Source link

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz