Samsung, Koronavirüs Kilitlenmesi Nedeniyle Tüm Ürünlerinde Garantiyi 31 Mayıs’a Kadar Uzattı: Bilmeniz Gereken Her Şey

0
114

Samsung, Hindistan’daki koronavirüs kilitlenmesi sırasında garantisi sona eren tüm müşterilerine uzatılmış garanti sunuyor. Şirket, etkilenen herkes için garantiyi 31 Mayıs 2020’ye kadar uzattı. Hindistan, koronavirüsün daha fazla yayılmasını önlemek için 21 günlük tam bir kilit altında. Gerekli olmayan tüm dükkanlar kapalıdır ve tüm işletmeler bu sosyal uzaklaşma döneminde evden çalışmak zorundadır. Bu nedenle, kullanıcılar bir onarım veya hasar durumunda garanti avantajlarından yararlanmak için fiziksel mağazalara gidemeyeceklerdir.

Bu müşteri sıkıntılarını hafifletmek için Samsung, tüm ürünler için garantiyi 31 Mayıs 2020’ye kadar uzattı. Bu, garantisi 20 Mart ile 30 Nisan arasında sona eren ürünler için geçerlidir. Şirket, bu duyuruyu Samsung Hindistan Twitter kullanıcı adı aracılığıyla yaptı. Tweet, “Samsung’da müşterilerimizin refahı en önemli önceliktir. Bu yüzden; 20 Mart – 30 Nisan 2020 tarihleri ​​arasında garanti süresi dolacak tüm Samsung ürünlerinde standart garantiyi 31 Mayıs 2020 tarihine kadar uzatıyoruz. ” Bu, Samsung telefonlar, tabletler, akıllı saatler, buzdolapları, çamaşır makineleri, klimalar ve hatta TV setleri için geçerlidir.

Şu anda, Hindistan’daki tüm servis merkezleri ve müşteri çağrı merkezleri askıya alındı. Kapı eşiği servis araçları bile geçici olarak iptal edildi ve müşterilerin şirketle bağlantı kurabilmesinin tek yolu Canlı Sohbet özelliği ve e-postası. Bu nedenle, garanti uzatması, kilitlenme süresi boyunca onarım ihtiyacı görebilenler için bir soluk olarak gelir.

Samsung Galaxy S20 serisi satışlarının koronavirüs etkisinden dolayı beklentilerin altında kaldığı bildirildi. Yeni bir rapor, Galaxy S20 ailesinin geçen yıl aynı zaman diliminde Galaxy S10 serisi satışlarından bile daha düşük satışlar gördüğünü iddia ediyor. Samsung, yeni on yıla zirvede başlamayı bekliyordu ve hatta bu yıl amiral gemisi serisine Galaxy S20 adını vermişti, selefi Galaxy S10’dan büyük bir isimlendirme atlaması. Ancak, Samsung için işler planlandığı gibi gitmedi ve Vietnam’daki 700 Samsung Display mühendisi için koronavirüs karantina kuralı nedeniyle 2020 akıllı telefon lansmanları da etkilenebilir.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz