WhatsApp Artık 2 Milyondan Fazla ICICI Banka Müşterisine Bankacılık Hizmetleri Sunuyor

0
135

WhatsApp Hindistan’da büyüyor – sadece bir anlık mesajlaşma uygulaması olarak değil, aynı zamanda ülkedeki ticari bankaların müşterilerine bankacılık hizmetleri sunan bağımsız bir platform olarak. Çarşamba günü Facebook ‘Fuel for India’ sanal etkinliğinde ICICI Bank, iki milyondan fazla müşterinin WhatsApp üzerinden bankacılık hizmetlerini benimsediğini duyurdu. Ticari banka ayrıca, WhatsApp’ın başlangıçta ülkede 20 milyon kullanıcıya kadar kullanılabilen ödeme özelliğini destekleyen beş bankacılık ortağı arasında yer alıyor.

ICICI Bank, bankacılık hizmetlerini Nisan ayında WhatsApp üzerinden başlattı ve Temmuz ayında bir milyon müşteriye ulaştı. Hizmetler, banka müşterilerinin anlık mesajlaşma uygulaması üzerinden hesap bakiyelerini kontrol etmelerini, son üç işlemini görüntülemelerini ve en yakın ATM ve banka şubelerini bulmalarını sağladı.

ICICI Bank Dijital Kanallar ve Ortaklık Başkanı Bijith Bhaskar yaptığı açıklamada, “Girişim, pandemi sırasında şubeyi ziyaret etmeden müşterilerimize rahat ve uzaktan bankalara yardımcı oldu” dedi.

ICICI Bank, bankacılık hizmetlerini sunmanın yanı sıra, geçen ay National Payments Corporation of India’dan (NPCI) yeşil sinyal alan ve şu anda 20 milyon kullanıcıya hizmet veren bir hizmet olan WhatsApp üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan birkaç bankacılık ortağı arasında yer alıyor.

ICICI Bank, Axis Bank ve HDFC Bank’a benzer şekilde, WhatsApp’taki ödemeler özelliğinin diğer iki ortağı da mesajlaşma uygulamasında müşterilerini destekleme potansiyeli görüyor.

Axis Bank Başkan Yardımcısı ve Baş – Kartlar ve Ödemeler Başkan Yardımcısı Sanjeev Moghe, “Dijital bir müttefik olarak WhatsApp, şikayetleri aynı platformda servis etme, işe alma ve yönetme yoluyla müşterilerimizi sorunsuz bir şekilde destekleme potansiyeline sahip” dedi.

HDFC Bank Payments Business Ülke Başkanı Parag Rao, WhatsApp dahil platformlarla ortaklığın finansal kapsayıcılığa ulaşma yolunda bir başka önemli adım olduğunu belirtti.

Geçen ayki resmi lansmanından önce WhatsApp, ülkede ödeme hizmetini epey bir süredir test ediyordu. Facebook’un sahip olduğu platform da antitröst iddialarıyla karşı karşıya kaldı. Ancak Hindistan Rekabet Komisyonu (CCI) Ağustos ayında verdiği emriyle antitröst yasalarında herhangi bir ihlal bulmadığını söyledi.

Geçen ay NPCI, WhatsApp’ın Birleşik Ödemeler Arayüzüne (UPI) dayalı ödeme desteğini “kademeli bir şekilde” sunmasına izin verdi. Ancak Çarşamba günü WhatsApp, özelliğin ülkede yayınlandığını duyurdu.

WhatsApp’ın şu anda Hindistan’da 400 milyondan fazla kullanıcısı var. Bununla birlikte, ödemeler özelliği, bu kullanıcı tabanının kabaca yüzde beşiyle sınırlıdır. WhatsApp’taki ödemeler için bankacılık ortakları listesi, ICICI Bank, HDFC Bank ve Axis Bank’ın yanı sıra State Bank of India ve Jio Payments Bank’ı içerir.

Facebook CEO’su Mark Zuckerberg Salı günü yaptığı açıklamada, ülkede WhatsApp’ın ödeme özelliğini daha da derinleştirmeye çalıştığını söyledi.

2020’de WhatsApp, her Hintli’nin beklediği katil özelliğe sahip olacak mı? Bunu, Apple Podcasts veya RSS üzerinden abone olabileceğiniz, bölümü indirebileceğiniz veya aşağıdaki oynat düğmesine basabileceğiniz haftalık teknoloji podcastimiz Orbital’de tartıştık.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz