Yapay zeka tabanlı kişiselleştirilmiş bir kurumsal hediye girişimi olan Alyce, 30 milyon ABD doları topladı – TechCrunch

0
17

Swag, iş dünyasında uzun ve düzensiz bir geçmişe sahiptir. Her bir kalça ekose çorap çifti için asla giyemeyeceğiniz beş tişört, kaşıntılı bir atkı, çocuklarınızın kullanabileceği bir not defteri ve çirkin bir kupa vardır; ve en önemlisi, bu hediyeleri gerçeğe dönüştürmek için muhtemelen binlerce dolar ve çok fazla zaman harcandı. Şimdi, kurumsal hediyelerin arkasındaki konsepti yeniden düşünmek ve onları daha etkili hale getirmek için bir hizmet inşa eden bir girişim, bugün işini genişletmeye devam etmek için bir dizi fon duyuruyor – ve bunun bir şey üzerinde olabileceğinin bir işareti, şimdiye kadarki ilerlemesidir.

Alyce, çalışma hayatınızdaki diğer kişilerle (satış olasılıkları, iş ortakları, meslektaşlar) etkileşimde bulunmak ve ilişkilerinizi izlemek için kullanabileceğiniz çeşitli diğer uygulamalara bağlanan ve ardından bu bilgileri hediyeyi kişiselleştirmek için kullanan bir yapay zeka platformu oluşturan bir Boston girişimi oluşturmuştur. bu insanlar için öneriler, 30 milyon dolar topladı, platformunu oluşturmaya, daha fazla kullanıcı kaydetmeye ve ekibi için daha fazla kişiyi işe almaya devam etmek için kullanacağı bir B Serisi.

Bu tur, Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside ve Victress Captial’ın da katıldığı General Catalyst tarafından yönetiliyor.

Alyce, ASI Market Research’ün yıllık yaklaşık 24,7 milyar dolar değerinde olduğunu tahmin ettiği kurumsal bir hediye ve promosyon ürünleri endüstrisiyle mücadele ederek 2019 ve 2020 arasında yıldan yıla% 300 büyüdüğünü söylüyor. Bugün müşterileri arasında Adobe’nin Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub ve 6Sense bulunmaktadır.

Ve, üretkenliği ve insan yönetimini amaçlayan diğer pek çok uygulama ve hizmette olduğu gibi, Alyce, birçok ilişkiyi ve iş işlevini test eden bu yıl uzaktan çalışmanın, büyük dijital etkinlik sellerine yol açtığını belirtiyor (ekran, her şeyin olduğu yerdir. şimdi oynanıyor) ve açıkçası birçoğumuzu yaktı – buna aynı zamanda yeni bir tür alaka kazandırdı.

Alyce’nin kurucusu ve CEO’su Greg Segall yaptığı açıklamada, “Geçen yıl herkes spam ile dolup taşırken abonelik iptali arttı” dedi. “Potansiyel müşteri vazgeçtiğinde, bu sonsuza kadar sürer. Hem markaların hem de müşterilerin aynı şeyi arzuladığı açıktır – etkileşim kurmanın çok daha amaçlı ve ilişkilendirilebilir bir yolu. “

Alyce’nin daha kaliteli etkileşime katkısı, yapay zeka destekli kişiselleştirme biçiminde geliyor. İnsanların tipik olarak insanlarla iletişimlerini izlemek için kullandıkları diğer araçlarla (Marketo, Salesforce, Vidyard ve Google’ın e-posta ve takvim uygulamalarını içerir) bağlantı kuran sistem, amaçlananların tercihleri ​​ve zevkleri hakkında bazı ayrıntılar oluşturan bazı algoritmalarla oluşturulmuştur. hediye alıcısı. Daha sonra, derlediği daha geniş bir listeden, toplamda yaklaşık 10.000 öğeyle, o kişiye hitap edebilecek bir öğe listesi oluşturmak için bunu kullanır. Bunlar, çoraplar veya kupalar gibi daha geleneksel kurumsal ürünleri de içerebilir. Ardından, gerçek bir hediye göndermek yerine, Alyce’nin hizmeti çağrıldığı şekliyle “Swag Select”, kişinin kişiselleştirilmiş, daha daraltılmış bir öğe listesinden kendi seçimiyle kullanmasını sağlayan bir hediye kodu gönderir.

Alyce aslında hediyeleri elinde tutmaz veya dağıtmaz: bunları gönderen üçüncü şahıslarla bağlantı kurar.

Evet, bunların çoğunun aslında çok kişisel olmadığını iddia edebilirsiniz – hediyeyi veren, bir hediyenin seçimine veya gönderilmesine doğrudan dahil değildir, bunun yerine yapay zeka yoluyla “seçilir” – esasen, reklamları sunmak, e-ticaret sitelerinde size ürün önermek ve daha fazlası için oluşturulmuş kişiselleştirme ve öneri teknolojisi.

Ama öte yandan, birine ne elde edeceğinizi anlamaya çalışmak problemi için ilginç bir çözüm, ki bu bir kişiyi gerçekten tanıdığınızda zor olabilir ve tanımadığınızda daha da zor olabilirken aynı zamanda yardımcı olur. günün sonunda, aslında hediyenin kendisi değil, onlar hakkında düşünceli olmakla ilgili olan bir jest yaratmak ve yerine getirmek. (Bence hediye listeleri bir kişinin alıcıyla ilgili gözlemlerine dayandığından, size ulaşmadan önce algoritmik bir değirmenden geçirilmiş olsalar bile burada bazı kişisel dokunuşlar olduğunu da iddia edebilirsiniz.)

Ve günün sonunda, bu hediyelerin amacı “teşekkür ederim” veya “lütfen benden daha fazla yazıcı kağıdı al” demek – “Dün akşam yemekte sana kaba davrandığım için özür dilerim” değil. Yine de… olması gerektiği gibi çalışıyorsa, modeli daha fazla kullanım alanına genişletmek için bir fırsat olabilir, örneğin doğrudan posta ile pazarlama kampanyalarını değiştirmenin yollarını arayan markalar veya evet, işleri düzeltmek isteyen insanlar tükürdükten sonra.

Özellikle General Catalyst için, daha büyük hediye kategorisiyle ilgilenmesi, bu hizmetin gelecekte nasıl ölçeklendirilebileceğine işaret ediyor.

“General Catalyst olarak, şirket hediye kategorisini teknoloji ve etki ile yeniden tasarlarken, Alyce için en son finansman turuna liderlik etmekten gurur duyuyoruz. General Catalyst’in Genel Müdürü Larry Bohn, yaptığı açıklamada, hem verenin hem de alıcının kendisini iyi hissettiği ürünleri ve deneyimleri sunma yeteneği inanılmaz derecede güçlü ”dedi.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz